Il sistema per trasformare contatti e opportunità in clienti
CRM Flow è la piattaforma sviluppata da WeBios progettata per gestire l’intero ciclo commerciale di un’azienda, dalla generazione del contatto fino alla vendita e alla fidelizzazione del cliente.
Il sistema centralizza tutti i contatti provenienti da diverse fonti come sito web, telefono, email, WhatsApp, social network, fiere ed eventi, evitando la dispersione delle informazioni in strumenti separati come Excel o agende cartacee.
Ogni nuovo contatto viene inserito nel CRM con dati fondamentali come nome, azienda, contatti, settore, località e fonte di acquisizione, entrando così nel processo commerciale strutturato.
Il lead viene poi qualificato in base al livello di interesse (freddo, interessato, qualificato o opportunità), permettendo ai commerciali di concentrarsi sulle trattative con maggiore probabilità di conversione.
Il sistema gestisce tutte le attività commerciali come telefonate, email, appuntamenti e preventivi, assegnando compiti e promemoria per garantire un follow-up costante e organizzato.
Quando il contatto diventa una reale opportunità, si attiva una trattativa strutturata che può attraversare diverse fasi come analisi esigenze, presentazione, preventivo, negoziazione e chiusura, tutte monitorabili in tempo reale.
CRM Flow può integrarsi con sistemi di preventivazione, consentendo di tracciare l’invio, la visualizzazione e l’accettazione delle offerte, migliorando il controllo del processo di vendita.
Il sistema automatizza anche i follow-up, ricordando ai commerciali le attività da svolgere e le opportunità ferme, riducendo il rischio di perdere vendite per mancanza di gestione.
Una volta conclusa la trattativa, il lead diventa cliente e tutte le informazioni restano archiviate per attività future di vendita, assistenza e marketing.
Attraverso dashboard e report, la direzione può monitorare in tempo reale numero di lead, tasso di conversione, performance dei venditori, valore della pipeline, trattative aperte e opportunità perse.
Ogni ruolo aziendale ha una visione dedicata: il commerciale gestisce attività e appuntamenti, il responsabile monitora performance e risultati del team, mentre il titolare ha il controllo completo della pipeline e del fatturato potenziale.
CRM Flow consente di aumentare le vendite, ridurre le opportunità perse, migliorare l’organizzazione commerciale e centralizzare tutte le informazioni, trasformando il processo di vendita in un sistema strutturato e misurabile.
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